プライバシーポリシー

1. 運営者情報

商号

ハークス株式会社（Harks Inc.）

代表者

代表取締役 境 宗一郎

所在地

東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F

2. 取得する情報

• お問い合わせ、ご相談、デモ申込み等のフォームにご入力いただく氏名、会社名・組織名、メールアドレス、ご相談内容等
• 本サービスへのアクセスに伴い自動的に取得されるIPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ、アクセス日時等のログ情報
• アカウント機能や投稿機能を提供する個別プロダクトをご利用の場合、当該プロダクトの案内画面で説明する追加の情報（ログインID、投稿内容等）。本ポリシーは各プロダクト固有の取り扱いのすべてを網羅するものではなく、詳細は各プロダクトの案内をご確認ください。

3. 利用目的

• お問い合わせ、ご相談、デモ申込みへの対応のため
• 本サービスの提供、維持、改善、新機能の検討のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応のため

4. 第三者提供・委託先

当社は、以下の目的の範囲で外部サービスを利用する場合があります。

• お問い合わせ・ご相談フォームの受付（Googleフォーム等）
• 本サービスのホスティング・配信（Vercel等）
• 必要に応じたアクセス解析ツール
• 一部プロダクトにおいて、機能提供のために外部のAIプロバイダ（LLM API等）を利用する場合。この場合も、お客様の事業データや機密情報を無断で外部AIへ自動送信することはなく、利用する場合は事前に利用範囲とデータの取り扱いを明確にします。

法令に基づく場合を除き、取得した情報を上記以外の第三者へ提供することはありません。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスの一部では、利用状況の把握や改善のため、Cookie等を利用したアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより氏名等の個人を直接特定する情報を取得するものではありません。

EU/EEA(欧州経済領域)加盟国・英国・スイスからのアクセスについては、個人情報保護の観点から、Cookieを使用しないアクセス解析(Cloudflare Web Analytics)のみを利用します。Cookieを使用するアクセス解析(Google Analytics、PostHog)は読み込まれません。

上記地域以外(日本を含む)からのアクセスについては、Cookieを使用するアクセス解析(Google Analytics、PostHog)と、Cookieを使用しないアクセス解析(Cloudflare Web Analytics)を併用します。

6. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、期間経過後は適切な方法で消去または匿名化します。

7. 国外への情報移転

当社が利用するホスティングサービスや外部AIプロバイダ等の提供状況により、情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。GDPR等、国境を越えるデータ移転について特別な保護措置を求める法令が適用されるお客様の情報を国外へ移転する場合、当社は移転先事業者との契約において、標準契約条項(Standard Contractual Clauses)その他の適法な移転メカニズムが確保されていることを確認します。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様がご自身の情報の開示、訂正、削除、利用停止等をご希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

GDPR等、他の法域の情報保護法令が適用されるお客様は、上記に加え、データポータビリティ(ご自身が提供した情報を構造化された形式で受け取る、または他の事業者へ移転させる)を求める権利、処理の制限を求める権利、正当な利益に基づく処理に異議を述べる権利を有する場合があります。これらのご請求も下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、原則としてご請求受領から1か月以内に対応します。内容が複雑な場合等、対応に追加の期間を要するときは、その旨および理由をお客様へお知らせします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、各プロダクトページの問い合わせ導線、またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

お問い合わせフォーム →

10. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定される場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

11. GDPR等が適用されるお客様への追加情報

EU一般データ保護規則(GDPR)等、日本国外の情報保護法令の適用を受けるお客様については、本ポリシーに加えて以下が適用されます。