Informativa sulla privacy

1. Informazioni sul gestore

Denominazione sociale

Harks Inc.

Rappresentante

Soichiro Sakai, Representative Director

Sede

5F, Resona Kudan Building, 1-5-6 Kudanminami, Chiyoda-ku, Tokyo, Giappone

2. Informazioni raccolte

• Nome, nome dell’azienda o dell’organizzazione, indirizzo e-mail, contenuto della richiesta e altre informazioni inserite nei moduli di contatto, consulenza, richiesta di demo o simili.
• Informazioni di log raccolte automaticamente quando si accede ai Servizi, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, pagine visualizzate, data e ora dell’accesso.
• Se si utilizza un singolo prodotto che offre funzionalità di account o pubblicazione, ulteriori informazioni descritte nella schermata informativa di tale prodotto, quali ID di accesso o contenuti pubblicati. La presente Informativa non copre tutte le modalità di trattamento specifiche di ogni prodotto; per i dettagli, consultare le informazioni del prodotto interessato.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere a richieste, domande di consulenza e richieste di demo.
• Fornire, mantenere e migliorare i Servizi e valutare nuove funzionalità.
• Prevenire utilizzi impropri e garantire la sicurezza.
• Adempiere agli obblighi previsti da leggi e regolamenti applicabili.

4. Comunicazione a terzi e fornitori di servizi

Possiamo utilizzare servizi esterni nell’ambito delle seguenti finalità:

• Ricezione di moduli di contatto e consulenza (ad esempio Google Forms).
• Hosting e distribuzione dei Servizi (ad esempio Vercel).
• Strumenti di analisi degli accessi, ove necessario.
• Per alcuni prodotti, possono essere utilizzati fornitori esterni di AI (ad esempio API LLM) per offrire determinate funzionalità. Anche in tali casi, non trasmettiamo automaticamente né senza autorizzazione dati aziendali o informazioni riservate dei clienti a servizi AI esterni. Qualora vengano utilizzati tali fornitori, chiariremo in anticipo l’ambito di utilizzo e le modalità di trattamento dei dati.

Salvo nei casi previsti dalla legge, non forniamo le informazioni raccolte a terzi diversi da quelli sopra indicati.

5. Cookie e analisi degli accessi

Alcune parti dei Servizi possono utilizzare strumenti di analisi basati su cookie o tecnologie analoghe per comprendere l’utilizzo e migliorare i Servizi. Tali strumenti non vengono utilizzati per raccogliere informazioni, come il nome, che identifichino direttamente una persona.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo le informazioni raccolte esclusivamente per il periodo necessario a conseguire le finalità del trattamento e, una volta decorso tale periodo, le cancelliamo o anonimizzamo con metodi adeguati.

7. Trasferimenti internazionali di dati

A seconda delle modalità con cui i servizi di hosting, i fornitori esterni di AI e gli altri prestatori da noi utilizzati erogano i propri servizi, le informazioni possono essere trattate su server situati al di fuori del Giappone. Qualora trasferiamo all’estero informazioni relative a clienti soggetti a normative che richiedono garanzie specifiche per i trasferimenti transfrontalieri di dati, incluso il GDPR, verifichiamo nei contratti con i destinatari che siano previste clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses) o un altro meccanismo di trasferimento lecito.

8. Richieste di accesso, rettifica, cancellazione e altri diritti

Se desidera richiedere l’accesso alle proprie informazioni, la loro rettifica o cancellazione, la sospensione del loro utilizzo o misure analoghe, ci contatti tramite i recapiti indicati di seguito. Dopo aver verificato la sua identità, daremo seguito alla richiesta conformemente alla normativa applicabile.

Se è soggetto al GDPR o alla normativa sulla protezione dei dati di un’altra giurisdizione, può inoltre avere diritto alla portabilità dei dati (ricevere in un formato strutturato le informazioni da lei fornite o chiederne il trasferimento a un altro fornitore), diritto alla limitazione del trattamento e diritto di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi. Anche per esercitare tali diritti, ci contatti tramite i recapiti indicati di seguito. In linea di principio, risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se è necessario un periodo ulteriore, ad esempio per la complessità della richiesta, la informeremo della proroga e dei relativi motivi.

9. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa o per richieste di accesso e altri diritti, utilizzi il canale di contatto della pagina del prodotto pertinente o il nostro modulo di contatto.

Modulo di contatto →

10. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo modificare la presente Informativa senza preavviso in risposta a modifiche normative, cambiamenti dei Servizi o altre circostanze. La versione modificata entra in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

11. Informazioni aggiuntive per i clienti soggetti al GDPR o a norme analoghe

Per i clienti soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR) o a norme sulla protezione dei dati al di fuori del Giappone, oltre alla presente Informativa si applicano le disposizioni seguenti.