Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 9 tháng 7 năm 2026

Harks Inc. (“Công ty”, “chúng tôi”) ban hành Chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách”) về việc xử lý thông tin khách hàng liên quan đến website “harks.jp” và các sản phẩm, dịch vụ do Công ty lập kế hoạch, phát triển và vận hành (gọi chung là “Dịch vụ”).

1. Thông tin đơn vị vận hành

Tên pháp nhân: Harks Inc.
Người đại diện: Soichiro Sakai, Representative Director
Địa chỉ: 5F, Resona Kudan Building, 1-5-6 Kudanminami, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tên, tên công ty/tổ chức, địa chỉ email, nội dung yêu cầu và các thông tin khác bạn nhập vào biểu mẫu liên hệ, tư vấn, yêu cầu demo hoặc biểu mẫu tương tự.
Thông tin nhật ký được thu thập tự động khi bạn truy cập Dịch vụ, như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, trang đã xem, ngày và giờ truy cập.
Đối với sản phẩm có chức năng tài khoản hoặc đăng nội dung, có thể có thêm thông tin được mô tả trên màn hình thông tin của sản phẩm đó, như ID đăng nhập hoặc nội dung bạn đăng. Chính sách này không bao quát toàn bộ cách xử lý riêng của từng sản phẩm; vui lòng xem thông tin của từng sản phẩm để biết chi tiết.

3. Mục đích sử dụng

Trả lời yêu cầu liên hệ, tư vấn và yêu cầu demo.
Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ, đồng thời xem xét các tính năng mới.
Ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và bảo đảm an ninh.
Tuân thủ pháp luật và quy định áp dụng.

4. Cung cấp cho bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ bên ngoài trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu dưới đây.

Tiếp nhận biểu mẫu liên hệ và tư vấn (ví dụ Google Forms).
Lưu trữ và phân phối Dịch vụ (ví dụ Vercel).
Công cụ phân tích truy cập khi cần thiết.
Đối với một số sản phẩm, có thể sử dụng nhà cung cấp AI bên ngoài như API mô hình ngôn ngữ lớn để cung cấp chức năng. Trong trường hợp đó, chúng tôi không tự động gửi dữ liệu kinh doanh hoặc thông tin mật của bạn tới dịch vụ AI bên ngoài nếu chưa được cho phép. Nếu sử dụng nhà cung cấp như vậy, chúng tôi sẽ giải thích trước phạm vi sử dụng và cách dữ liệu được xử lý.

Nguyên tắc cung cấp cho bên thứ ba

Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, chúng tôi không cung cấp thông tin đã thu thập cho bên thứ ba ngoài các bên được mô tả ở trên.

5. Cookie và phân tích truy cập

Một số phần của Dịch vụ có thể sử dụng công cụ phân tích dùng cookie hoặc công nghệ tương tự để hiểu cách sử dụng và cải thiện Dịch vụ. Các công cụ này không được dùng để thu thập thông tin như tên có thể trực tiếp xác định một cá nhân.

6. Thời gian lưu giữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin đã thu thập trong khoảng thời gian cần thiết để đạt mục đích sử dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh bằng phương pháp phù hợp.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Tùy theo cấu hình của dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp AI bên ngoài và các nhà cung cấp khác mà chúng tôi sử dụng, thông tin có thể được xử lý trên máy chủ ngoài Nhật Bản. Khi thông tin của khách hàng thuộc phạm vi các luật yêu cầu biện pháp bảo vệ cụ thể cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, bao gồm GDPR, được chuyển ra ngoài khu vực pháp lý liên quan, chúng tôi xác nhận thông qua hợp đồng với nhà cung cấp nhận dữ liệu rằng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCC) hoặc cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp khác được áp dụng.

8. Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa và các quyền khác

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc đình chỉ việc sử dụng thông tin của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi theo pháp luật áp dụng.

Nếu bạn thuộc phạm vi GDPR hoặc luật bảo vệ dữ liệu của khu vực pháp lý khác, bạn có thể có thêm quyền chuyển dữ liệu, quyền hạn chế xử lý và quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Vui lòng sử dụng thông tin liên hệ bên dưới để thực hiện các quyền này. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng kể từ khi nhận yêu cầu; nếu cần thêm thời gian do tính phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo việc gia hạn và lý do.

9. Liên hệ

Đối với câu hỏi về Chính sách này hoặc yêu cầu thực hiện quyền truy cập và các quyền khác, vui lòng sử dụng kênh liên hệ trên trang của sản phẩm liên quan hoặc biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Mở biểu mẫu liên hệ →

10. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này mà không báo trước do thay đổi pháp luật, thay đổi Dịch vụ hoặc các hoàn cảnh khác. Chính sách sửa đổi có hiệu lực khi được đăng trên trang này.

11. Thông tin bổ sung cho khách hàng thuộc GDPR hoặc luật tương tự

Đối với khách hàng thuộc Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) hoặc luật bảo vệ dữ liệu ngoài Nhật Bản, các quy định sau áp dụng bổ sung cho Chính sách này.

(1) Cơ sở pháp lý của việc xử lý

Chúng tôi chủ yếu xử lý thông tin dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

Thực hiện hợp đồng khi cần để cung cấp Dịch vụ, chẳng hạn trả lời yêu cầu hoặc cung cấp chức năng tài khoản.
Sự đồng ý của bạn đối với thông tin bạn tự nguyện cung cấp.
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chẳng hạn ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và bảo đảm an ninh.

(2) Quyền khiếu nại tới cơ quan giám sát

Ngoài việc gửi yêu cầu cho chúng tôi theo mục 8, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi bạn cư trú.

(3) Đại diện tại EU

Nhiều sản phẩm của chúng tôi được thiết kế không yêu cầu đăng ký tài khoản hoặc đồng bộ đám mây và chỉ xử lý thông tin khách hàng trên thiết bị của khách hàng. Đối với hình thức xử lý này, chúng tôi cho rằng ngoại lệ khỏi nghĩa vụ chỉ định đại diện theo Điều 27 GDPR được áp dụng vì việc xử lý không thường xuyên và có rủi ro thấp. Đối với sản phẩm có đồng bộ đám mây, chức năng tài khoản, tích hợp dịch vụ AI bên ngoài hoặc hình thức xử lý tương tự, tình trạng tuân thủ áp dụng sẽ được giải thích riêng trong thông tin của sản phẩm đó.