गोपनीयता नीति

1. संचालक की जानकारी

कानूनी नाम

Harks Inc.

प्रतिनिधि

Soichiro Sakai, Representative Director

पता

5F, Resona Kudan Building, 1-5-6 Kudanminami, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• नाम, कंपनी/संगठन का नाम, ईमेल पता, पूछताछ की सामग्री और अन्य जानकारी जो आप पूछताछ, परामर्श, डेमो अनुरोध या समान फ़ॉर्म में दर्ज करते हैं।
• सेवाओं तक पहुँचने पर स्वचालित रूप से एकत्र लॉग जानकारी, जैसे IP पता, ब्राउज़र जानकारी, देखे गए पृष्ठ तथा पहुँच की तारीख और समय।
• यदि किसी उत्पाद में खाता या पोस्टिंग सुविधा है, तो उस उत्पाद की सूचना स्क्रीन पर बताई गई अतिरिक्त जानकारी, जैसे लॉगिन ID या पोस्ट की गई सामग्री। यह नीति हर उत्पाद-विशिष्ट प्रक्रिया का पूरा विवरण नहीं देती; संबंधित उत्पाद की सूचना भी देखें।

3. उपयोग के उद्देश्य

• पूछताछ, परामर्श अनुरोध और डेमो अनुरोधों का उत्तर देना।
• सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना तथा नई सुविधाओं पर विचार करना।
• दुरुपयोग रोकना और सुरक्षा बनाए रखना।
• लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना।

4. तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं को प्रकटीकरण

हम निम्न उद्देश्यों की सीमा में बाहरी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:

• पूछताछ और परामर्श फ़ॉर्म प्राप्त करना (उदाहरण: Google Forms)।
• सेवाओं की होस्टिंग और वितरण (उदाहरण: Vercel)।
• आवश्यकतानुसार एक्सेस एनालिटिक्स उपकरण।
• कुछ उत्पादों में सुविधा प्रदान करने के लिए LLM API जैसे बाहरी AI प्रदाता उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसे मामलों में हम आपकी अनुमति के बिना व्यावसायिक डेटा या गोपनीय जानकारी स्वतः बाहरी AI सेवाओं को नहीं भेजेंगे। उपयोग होने पर हम पहले उपयोग की सीमा और डेटा प्रबंधन की जानकारी देंगे।

5. कुकी और एक्सेस एनालिटिक्स

सेवाओं के कुछ भाग उपयोग को समझने और सुधारने के लिए कुकी या समान तकनीक वाले एनालिटिक्स उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। इनका उपयोग नाम जैसी सीधे व्यक्ति की पहचान करने वाली जानकारी एकत्र करने के लिए नहीं किया जाता।

6. संग्रहण अवधि

हम एकत्र जानकारी को उपयोग के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं और बाद में उचित तरीके से हटाते या अनाम करते हैं।

7. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

होस्टिंग, बाहरी AI प्रदाता और अन्य सेवा प्रदाताओं की व्यवस्था के अनुसार जानकारी जापान के बाहर स्थित सर्वरों पर संसाधित हो सकती है। यदि GDPR सहित सीमा-पार स्थानांतरण पर विशेष सुरक्षा की माँग करने वाला कानून लागू हो, तो हम प्राप्तकर्ता प्रदाता के साथ अनुबंध द्वारा Standard Contractual Clauses (SCC) या अन्य वैध स्थानांतरण तंत्र उपलब्ध होने की पुष्टि करते हैं।

8. पहुँच, सुधार, हटाने और अन्य अधिकारों के अनुरोध

यदि आप अपनी जानकारी तक पहुँच, सुधार, हटाने या उपयोग रोकने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो नीचे दिए संपर्क माध्यम से हमसे संपर्क करें। पहचान सत्यापित करने के बाद हम लागू कानून के अनुसार उत्तर देंगे।

यदि आप GDPR या अन्य क्षेत्राधिकार के डेटा संरक्षण कानून के अधीन हैं, तो आपको डेटा पोर्टेबिलिटी, प्रसंस्करण प्रतिबंध और वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण का विरोध करने जैसे अधिकार भी हो सकते हैं। सामान्यतः हम अनुरोध मिलने के एक माह के भीतर उत्तर देंगे; जटिलता के कारण अधिक समय आवश्यक होने पर विस्तार और कारण बताएँगे।

9. संपर्क

इस नीति या पहुँच तथा अन्य अधिकारों के अनुरोध संबंधी प्रश्नों के लिए संबंधित उत्पाद पृष्ठ के संपर्क माध्यम या हमारे पूछताछ फ़ॉर्म का उपयोग करें।

10. इस नीति में बदलाव

कानून, सेवाओं या अन्य परिस्थितियों में बदलाव के कारण हम बिना पूर्व सूचना इस नीति को संशोधित कर सकते हैं। संशोधित नीति इस पृष्ठ पर प्रकाशित होने पर प्रभावी होती है।

11. GDPR या समान कानून के अधीन ग्राहकों के लिए अतिरिक्त जानकारी

यूरोपीय संघ के General Data Protection Regulation (GDPR) या जापान के बाहर के डेटा संरक्षण कानून के अधीन ग्राहकों पर निम्न प्रावधान इस नीति के अतिरिक्त लागू होते हैं।