سياسة الخصوصية

1. معلومات الجهة المشغلة

الاسم القانوني

Harks Inc.

الممثل

Soichiro Sakai، Representative Director

العنوان

5F, Resona Kudan Building, 1-5-6 Kudanminami, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan

2. المعلومات التي نجمعها

• الاسم، واسم الشركة أو المؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الاستفسار، وغيرها من المعلومات التي تدخلها في نماذج الاستفسار أو الاستشارة أو طلب العرض التوضيحي أو النماذج المماثلة.
• معلومات السجل التي تُجمع تلقائيًا عند الوصول إلى الخدمات، مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وتاريخ ووقت الوصول.
• إذا استخدمت منتجًا مستقلًا يوفر وظائف الحساب أو النشر، فقد نعالج معلومات إضافية موضحة في شاشة المعلومات الخاصة بذلك المنتج، مثل معرّف تسجيل الدخول أو المحتوى المنشور. لا تغطي هذه السياسة جميع ممارسات المعالجة الخاصة بكل منتج؛ لذا يرجى مراجعة المعلومات المقدمة للمنتج المعني للاطلاع على التفاصيل.

3. أغراض الاستخدام

• الرد على الاستفسارات وطلبات الاستشارة وطلبات العروض التوضيحية.
• تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها ودراسة وظائف جديدة.
• منع إساءة الاستخدام وضمان الأمن.
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

4. الإفصاح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات

قد نستخدم خدمات خارجية في نطاق الأغراض التالية:

• استقبال نماذج الاستفسار والاستشارة، مثل Google Forms.
• استضافة الخدمات وتوزيعها، مثل Vercel.
• أدوات تحليل الوصول عند الحاجة.
• في بعض المنتجات، قد نستخدم مزودي AI خارجيين، مثل LLM API، لتقديم وظائف معينة. وحتى في هذه الحالات، لا نرسل بيانات أعمال العملاء أو معلوماتهم السرية تلقائيًا أو دون تصريح إلى خدمات AI خارجية. وإذا استخدمنا هؤلاء المزودين، فسنبين مسبقًا نطاق الاستخدام وكيفية التعامل مع البيانات.

باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون، لا نقدم المعلومات التي نجمعها إلى أطراف ثالثة غير الجهات المذكورة أعلاه.

5. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الوصول

قد تستخدم بعض أجزاء الخدمات أدوات لتحليل الوصول تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الخدمات. ولا تُستخدم هذه الأدوات لجمع معلومات، مثل الاسم، تؤدي إلى تحديد هوية شخص بصورة مباشرة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض الاستخدام، وبعد انقضاء هذه المدة نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية باستخدام وسائل مناسبة.

7. نقل المعلومات عبر الحدود

بحسب كيفية تقديم خدمات الاستضافة ومزودي AI الخارجيين وغيرهم من مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم، قد تتم معالجة المعلومات على خوادم خارج اليابان. وعندما ننقل إلى الخارج معلومات تخص عملاء يخضعون لقوانين تشترط ضمانات خاصة لنقل البيانات عبر الحدود، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نتحقق في عقودنا مع الجهات المستلمة من وجود البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) أو آلية نقل قانونية أخرى.

8. طلبات الوصول والتصحيح والحذف وغيرها من الحقوق

إذا رغبت في طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف استخدامها أو اتخاذ إجراء مماثل، فيرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه. وبعد التحقق من هويتك، سنستجيب لطلبك وفقًا للقانون المعمول به.

إذا كنت خاضعًا للـGDPR أو لقوانين حماية البيانات في ولاية قضائية أخرى، فقد يكون لك أيضًا الحق في قابلية نقل البيانات (الحصول على المعلومات التي قدمتها بصيغة منظمة أو طلب نقلها إلى مقدم خدمة آخر)، والحق في طلب تقييد المعالجة، والحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. ولممارسة هذه الحقوق أيضًا، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه. كقاعدة عامة، سنستجيب خلال شهر واحد من استلام طلبك. وإذا احتجنا إلى مدة إضافية، بسبب تعقيد الطلب مثلًا، فسنبلغك بالتمديد وأسبابه.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو لطلبات الوصول أو ممارسة الحقوق الأخرى، يرجى استخدام وسيلة التواصل في صفحة المنتج المعني أو نموذج الاستفسار لدينا.

نموذج الاستفسار →

10. تعديل هذه السياسة

قد نعدل هذه السياسة دون إشعار مسبق استجابةً لتغييرات القوانين واللوائح أو تغييرات الخدمات أو غير ذلك من الظروف. وتصبح النسخة المعدلة نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.

11. معلومات إضافية للعملاء الخاضعين للـGDPR أو لقوانين مماثلة

بالنسبة إلى العملاء الخاضعين للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) أو لقوانين حماية البيانات خارج اليابان، تسري الأحكام التالية بالإضافة إلى هذه السياسة.